La reclamació per un accident de trànsit comença per identificar què ha passat, les persones perjudicades i els danys acreditables. L’oferta d’una asseguradora s’ha d’analitzar juntament amb les proves de l’accident i la documentació mèdica; rebre una proposta no demostra que inclogui tots els conceptes indemnitzables.
Què convé reunir des del principi
Conservi la declaració amistosa, les dades dels vehicles i les asseguradores, les fotografies i, si n’hi ha, la referència de l’atestat. Anoti les dades de possibles testimonis sense publicar informació personal. Pel que fa a les lesions, guardi els informes d’urgències, seguiment, rehabilitació i despeses relacionades. L’atenció sanitària ha de respondre a les necessitats de salut; també permet documentar l’evolució de les lesions.
Prepari una cronologia que distingeixi l’accident, les consultes mèdiques i les comunicacions amb l’asseguradora. Una factura acredita una despesa, però també caldrà justificar-ne la relació amb el sinistre i la procedència.
Què significa el termini de tres mesos
L’article 7 de la llei de responsabilitat civil i assegurança de vehicles preveu un termini de tres mesos des de la recepció de la reclamació de la persona perjudicada. Si la responsabilitat i la quantificació estan acreditades, l’asseguradora ha de presentar una oferta motivada. En els altres supòsits ha de donar una resposta motivada amb els requisits legals.
Aquest termini no equival a una promesa de cobrar tota la indemnització en tres mesos. Si continua el procés de curació o es discuteix la responsabilitat, caldrà revisar la resposta, les obligacions d’informació i les actuacions següents.
Com revisar una oferta
Compari els conceptes reconeguts amb la documentació disponible: lesions temporals, possibles seqüeles, perjudicis particulars i despeses, quan corresponguin. Comprovi quins informes utilitza el càlcul i quines partides en queden fora. No confongui acceptar una quantitat a compte amb signar una renúncia o un acord de tancament: el text concret importa.
També cal comprovar la redacció normativa aplicable segons la data de l’accident, les reformes i les seves regles temporals. Els terminis per exercir accions necessiten un càlcul individual que tingui en compte les reclamacions i les altres actuacions realitzades.
Preguntes freqüents
L’alta mèdica obliga a acceptar l’oferta?
No per si sola. Cal valorar-ne el significat clínic, l’estabilització de les lesions i la documentació que fonamenta la indemnització.
Puc reclamar sense declaració amistosa?
Hi pot haver altres proves, com un atestat, fotografies o testimonis. L’absència de la declaració no resol automàticament la responsabilitat a favor ni en contra de cap persona.
Per revisar la documentació pot consultar el nostre servei d’accidents de trànsit i sol·licitar una cita. Enviar la sol·licitud no confirma cap data ni suposa l’acceptació de l’encàrrec.
Aquesta informació és general i no determina l’import ni el termini aplicable a un sinistre concret.
